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年度工作目标Annual targets

综合各方面因素,2017年集团发展主要预期目标建议值为:实现自来水售水量2.16亿吨;管道燃气销气量4281万立方米(折合天然气);上网电量5亿千瓦时;塘河生态冲水2亿吨;城市污水收集量2.98亿吨;污泥处理量7.2万吨;污水处理量9307.5万吨。实现自来水水质综合合格率99.5%以上,供水管网压力合格率99%以上,供水管网抢修及时率98%以上,供气抢修及时率100%,智慧城管处置率100%,客服热线处置率100%。全年不发生安全生产责任事故。

具体做好以下七方面工作:

(一)抢抓机遇,优化布局,全力打好核心能力培育“突围战”

要积极抢抓战略机遇,坚持规划引领,突出发展重点,努力

开拓主营业务市场,实现有质量、有效益、可持续的发展。

推进市区供水、排水一体化。坚持整体规划、适度超前、分步实施,加快推进市区供水、排水一体化。完成市区7家镇(街道)供水企业的整合并网工作,实现瓯江口产业集聚区供水、排水一体化,启动洞头区供水、排水一体化工作。结合城乡供水一体化总体方案,积极开展低压区管网改造,有序推进七都、瞿溪、梧田、坑口塘、泽雅等片区城乡管网建设,提升供水保障能力。开展藤桥、泽雅、仙岩、丽岙等区域排水设施移交工作,并进一步理清一、二、三级管网管理分界,落实新污水收集费确认机制。

拓展燃气管网覆盖面。以天然气进温为契机,结合道路建设、城中村改造、老旧小区改造和锅炉煤改气等工作,加快燃气管网建设,推进中压管网延伸拓面,基本实现天然气“镇镇通”。计划全年完成管网建设65公里,2017年底市区管道燃气覆盖率达70%,管道燃气气化率达到45%(不含洞头区)。

充分发挥水库资源效益。加强与省调、地调的联系,科学调度利用水能。加强原水供应服务工作,做好对现有供应水厂的技术服务和生产服务,力争多供水、供好水。积极参与瓯江引水工程前期工作,努力形成统一的市区原水板块,实现综合调度。

培育新的经济增长点。增强市场导向意识,加大市场营销工作力度,努力拓宽市场空间。燃气板块要转变经营重心,全力做好天然气市场开发与拓展工作。环保板块要切实发挥综合材料处置中心、西向生态填埋场两大环保基础设施作用,积极挖掘省内其他县市及上海、江苏等地新客户,做好危废、医废市场拓展工作。工程板块要积极参与外部市场竞争,开展多元化经营模式,实现转型发展。资产运营板块要在抓现有业务稳定发展同时大力探索新业务,并妥善化解历史遗留问题。

(二)强基固本,有效投资,全力打好公用设施转型升级“大会战”

城市公用设施建设与城市经济发展相辅相成。要着眼于进一步完善覆盖城乡的供水供气、垃圾污水处理等市政设施体系,继续围绕“改善民生需求、保障城市发展”目标,全力抓好天然气输配、供水保障、排水设施、环保设施建设、水利水电等五大重点工程建设,计划实施13个项目(其中完工项目6个,续建项目5个,新开工项目1个,前期项目1个)。天然气输配工程方面,完成西向门站建设,续建天长岭隧洞,开工建设郭溪综合站。供水保障工程方面,西向水厂输配水干线工程完成隧洞前段管道敷设,隧洞段爆破完成1千米。石鼓山水厂一期工程完成山体平整,开展厂区主体施工。完成西向水厂配套管道建设工程。排水设施工程方面,建成仙岩•丽岙片排水总泵站工程和东片滨海大道污水主干管道改迁工程。完成七都岛污水处理厂提标改造工程。环保设施工程方面,建成西向生态填埋场一期工程。水利水电工程方面,继续开展赵山渡引水渠系渡槽除险加固工程,开展部分检修应急通道建设。建成珊溪水库大坝量水堰工程。

(三)强化管控,创新发展,全力打好管理增效“攻坚战”

要紧密结合集团发展实际,以问题为导向,持续推进管理创新,全力破除体制机制障碍,着力实现“管理更严密、运作更顺畅、人员更精简、绩效更明显”目标。

(四)完善机制,强化保障,全力打好安全稳定“保卫战”

2017年,是安全生产风险预控体系全面落实年。要进一步深刻认识安全工作的极端重要性,巩固体系建设成果,不断完善体系,常抓不懈,实现安全管理再上新台阶。

突出安全管控到位,持续筑牢安全生产防线。

突出平安企业创建,提高全方位管控能力。

突出科技信息支撑,提高安全生产保障能力。

(五)补齐短板,尽责惠民,全力打好服务保障“持久战”

服务创造价值。要坚持以“标准更高、要求更严、力度更大”为导向,积极寻找服务短板,切实提升公共服务品质。

主动排解民生热点、难点问题。全力履行社会责任,针对市民关注的热点、难点问题,开展克难攻坚活动。认真组织实施剩余20多个片区的天然气转换工作,确保2017年7月份全部完成。认真开展已建高层小区二次供水改造试点工作,为下步工作开展积累经验。加强防洪防汛抗台应急能力建设,深入开展“五水共治”,助力我市打赢劣五类水剿灭战。继续开展查漏补缺、雨污分流、提标改造、止水堵漏、综合调度、井盖提质等六大类工作,实施市区一、二级城市道路排水设施综合整治项目,切实解决道路易涝点积水问题,确保市民出行畅通无阻。

切实提升公用服务品质。充分运用互联网、物联网、大数据等技术,开展服务测评工作,加强数据分析,并基于测评结果针对性调整服务机制,完善规范各项操作的工作流程,加强事前监控、提前预测,及时修复潜在不满,减少“967555”客服热线、市长专线等有效投诉数量。

创新服务管理方式。根据省、市部署要求,全面开展办事“最多跑一次”改革,推进服务窗口资源共享,推行“一窗受理、集成服务”,精简程序,减少环节,缩短办事时限。加强窗口工作人员定期综合业务培训,对客户进行满意度回访,建立完善奖惩机制。同时,总结“万人评议”经验、认真查找不足、积极有效引导,促使万人评议活动再创佳绩。

(六)凝聚合力,创优环境,全力打好和谐企业建设“协同战”

要以争创省级文明单位为立足点,高标准开展文明创建活动,深入推进企业文化建设,推进和谐企业创建展新面貌。

积极开展“高标准、高质量”的文明创建活动。围绕争创省级文明单位的目标,深化精神文明创建活动,积极探索创建工作新思路、有效途径和办法,推动集团精神文明建设上新台阶。大力开展道德讲堂、文明有礼、勤俭节约、经典诵读、文明风尚传播、优质服务、环境建设、核心价值观等重点工作,用创建成果促进中心工作落实,紧密结合,相互促进、相得益彰。

大力弘扬公用企业文化。完善企业文化建设机制,突出“公用人”概念,深化企业文化融合。建立企业文化传播网络,持续加强企业文化宣传力度,注重从组织形象、经营活动、文体活动等方面体现公用集团的文化特色,形成员工行为规范体系,将企业文化融入集团的产品服务和员工日常行为。

积极落实职工各项保障工作。加强职工民主管理,全面保障职代会的各项职权,充分调动和发挥广大职工为企业发展献计献策的积极性。深入推进职工队伍建设工作,加强职工思想道德、技能素质和文化的培养,办好第三届青年文化节,组织开展登山、各类球类比赛等活动,设立文体活动社,广泛开展劳动竞赛、岗位培训、技术比武、劳动防护、女职工流动课堂等活动,继续深化“青年文明号”“青年安全生产示范岗”“青年突击队”等载体,开展青年建功活动,积极选树各类先进典型,全面提升职工的综合素质。全面落实综合医疗互助保障计划、女职工特殊疾病保障机制、扶贫帮困制度,帮助职工提升生活幸福指数。

(七)坚定信念,转变作风,着力打造“公用铁军”队伍

干好公用事业,助推温州再现新辉煌,我们重任在肩,必须坚持以改革创新的精神、以担当务实的作风、以锐意进取的态度,把握机遇、乘势而上,切实为集团发展再创佳绩注入强大动力。